Rückgabe -Richtlinien

Recht, vom Vertrag zurückzutreten

1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzusenden.
2. Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder die vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Erklärungsvorlage verwenden.
3. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der Waren oder, im Falle eines Dienstleistungsvertrags, mit dem Datum seines Abschlusses.
4. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag durch den Verbraucher sendet der Verkäufer eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
5. Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:
   1. Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Abschluss der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten;
   2. Vereinbarung, bei der der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
   3. Vertrag, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder dazu dienen, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen;
   4. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die schnell verderben Emu oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
   5. Ein Vertrag, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
   6. Verträge, bei denen Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
   7. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
   8. Vereinbarung, in der der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
   9. Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme des Abonnementvertrags;
   10. Vertrag durch öffentliche Versteigerung geschlossen;
   11. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Beherbergung, außer für Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist;
   12. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag informiert hat.
6. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien bereitgestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sollten an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt werden.
7. Der Verkäufer erstattet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbra